Оценка качества медицинских услуг

Экспертиза качества оказания медицинской помощи проводится в нескольких ситуациях:

• когда необходимо выяснить, верно ли применяются те или иные медицинские технологии;
• когда нужно определить, насколько эффективно используются здравоохранительные ресурсы;
• когда состояние пациента осложнилось вследствие врачебной ошибки, небрежности и тем более умышленного поведения медика;
• когда следует оценить, насколько пациент доволен оказанными ему медицинскими услугами.

Для чего проводятся подобные экспертизы? 

Чтобы верно поставить диагноз и назначить эффективные медикаменты, лечащий врач и пациент обязательно должны взаимодействовать друг с другом. В процессе медицинской диагностики и лечения огромную роль играют не только психологические факторы и опыт медиков, но и материально-техническая база того оздоровительного учреждения, где обследуется или лечится пациент.

Оценка качества медицинских услуг позволяет определить, существуют ли нарушения при использовании медтехнологий и эффективно ли применяются ресурсы той или иной клиники, больницы, санатория или диспансера.

Медицинская экспертиза осуществляется в согласии с Законодательством РФ и нормами Министерства Здравоохранения РФ. Обычно она назначается судом на основе определенных пунктов Уголовного кодекса.

Как проводится медицинская комиссия по оценке качества медицинского обслуживания?

Медэкспертиза устанавливает, насколько полно и качественно предоставляются пациенту врачебные услуги по следующим пунктам:

• процесс осмотра пациента;
• постановка диагноза;
• оформление диагностики и лечения (стационарного или амбулаторного).

В ходе оценки качества медицинского обследования обязательно проверяется правильность и точность оформления историй болезни, амбулаторной медкарты пациента, рецептов на лекарства и других медицинских документов. Экспертами медкомиссии устанавливается, насколько своевременно и верно установлен диагноз и назначены соответствующие медикаменты и процедуры.

По окончании медкомиссии составляется заключение об оказании необходимой врачебной помощи пациенту. Все документы, имеющие значение для экспертизы передаются в судебно-следственные властные органы.